Nach Ihrer Bestellung und nachdem unser Partnerunternehmen Ihre Bestellung vorbereitet hat erhalten Sie eine E-Mail mit einer Referenznummer, mit welcher Sie Ihre Bestellung verfolgen können. So wissen Sie, wo sich Ihre Bestellung genau befindet und wie lange es noch dauert, bis Sie sie erhalten. Diese Referenznummer erscheint auch, wenn Sie in Ihrem Kundenkonto auf den Bereich „Bestellungen“ gehen. Sie müssen lediglich auf die Referenznummer klicken und werden auf die Webseite von TNT weitergeleitet, wo Ihnen die gesamte Versandinformation zur Verfügung steht.

Wir arbeiten mit TNT; einem der größten Paketdienste der Welt. TNT liefert jeden Tag über 14 Millionen Pakete in mehr als 200 Ländern aus.

Unten sehen Sie die Länder, in welche wir liefern. Wählen Sie ein Land aus, um die Lieferzeiten und -kosten zu sehen.

Belgien Dänemark Deutschland Frankreich Irland Italien Luxemburg Monaco Niederlande Österreich Polen Portugal Slowakei Slowenien Spanien Spanien Balearen Spanien Kanarische Inseln Südfrankreich Tschechien

Unser Lieferant wird an 3 aufeinanderfolgenden Tagen 3 Lieferversuche machen. Dabei wird er jedesmal eine Nachricht hinterlassen, wenn er niemanden antrifft. Wenn er Sie bei diesen 3 Versuchen nicht antrifft, wird er das Paket 5 Tage in der nächstgelegenen Niederlassung lassen und auf Ihren Anruf warten. Wenn sich in dieser Zeit niemand meldet, um das Paket abzuholen, wird es wieder an den Absender zurückgeliefert. Der Lieferant ruft normalerweise an, wenn er die genaue Adresse nicht findet, obwohl es nicht seine Pflicht ist.

Nein, Sie können nicht an ein Postfach liefern lassen, die Pakete müssen persönlich überbracht werden.